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増沢隆太

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「謝罪のプロ」こと危機管理コミュニケーション専門家

報告

提言オーバーツーリズムが社会問題になっているにも関わらず、使用する人の善意ベースとしかいえない運用にするのは無管理、放置と同じことでしょう。 外国人に限らず、善意前提はそれを理解できる人だけの空間でしか成り立たないシステムだと思います。

コメンテータープロフィール

増沢隆太

「謝罪のプロ」こと危機管理コミュニケーション専門家

東北大学特任教授/人事コンサルタント/産業カウンセラー。コミュニケーション専門家として企業研修や大学講義を行う中、危機管理コミュニケーションの一環で解説した「謝罪」が注目され「謝罪のプロ」と命名されるが、実はコミュニケーションとキャリアデザインのWメジャーが専門。ハラスメント対策、就活、再就職支援など、あらゆる人事課題で、上場企業、巨大官庁から個店サービス業まで担当。理系学生キャリア指導の第一人者として、日本初の理系専用キャリアガイドを著わし、理系マイナビ他Webコンテンツも多数執筆。30代に会社を辞め、自費によるロンドン大学大学院留学でキャリアチェンジを果たしたリスキリング先駆者。

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