ZOZOは4月2日、ファッションECモール「ZOZOTOWN」に通常配送よりも長い発送期間を選択できる「ゆっくり配送」を試験導入する。期間は4月22日まで。 「ゆっくり配送」を選択した消費者には、「ZOZOTOWN」の買い物に利用できるZOZOポイントを付与する。

「ゆっくり配送」の選択イメージ

「ゆっくり配送」は、配送までのリードタイムを広くすることで複数の注文を1つにまとめ、配送コストの低減や物流業務の平準化などにつなげる施策。今回の試験導入では、商品注文日の5日後から10日後までに発送する。注文から発送までのリードタイムが通常配送よりも最大6日長くなる。

利用顧客には特典として、「ZOZOTOWN」での買い物に使用できるZOZOポイントを10ポイント付与する。 複数回に分けて受注した商品を1つの注文にまとめて配送する「注文のおまとめ」の促進による配送件数の削減、業務の繁閑に応じた発送作業の分散による配送の効率化などの効果を見込む。 今後は配送までのリードタイムを活用して、自動車による貨物輸送を、鉄道や船舶など環境負荷の少ない輸送手段に転換するモーダルシフトの実施なども検討していく。 ZOZOは2023年9月、「ZOZOTOWN」で注文した商品の受け取り方法の初期設定を「置き配」に変更するなど、配送ドライバーの負担軽減やCO2排出量の低減に取り組んできた。 働き方改革関連法が2024年4月から物流業界に適用され、トラックドライバーの拘束時間に上限規制が導入される。それに伴い、ドライバーの人手不足と物流業務における需要への対応が懸念されている「物流2024年問題」について、今後も対応していく。