（※写真はイメージです／PIXTA）

家づくり成功のカギを握っているのは「担当営業マン」と言っても過言ではありません。営業マンのレベルによって、家の性能や金額など、すべてが左右されるからです。優秀な担当営業マンかどうかを自力で見極めるには、何をチェックすればよいのでしょうか?　住宅系YouTuber・まかろにお氏の著書『初めてでも失敗しない 家づくり超攻略法』（KADOKAWA）より一部を抜粋し、ポイントを紹介します。

【担当営業マンを見極める(1)】過去の営業実績があるかどうか

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［図表1］担当営業を見極めるポイント①過去の営業実績 出所：まかろにお著『初めてでも失敗しない 家づくり超攻略法』（KADOKAWA）

イラスト：ひらのんさ出所：まかろにお著『初めてでも失敗しない 家づくり超攻略法』（KADOKAWA）

---------------------------------------------------- ＜POINT＞ 営業マンを見極める指標の1つが、過去の実績です。実績を「過去の栄光」とせず、勉強を怠らない人物かどうか、見極めましょう。 ---------------------------------------------------- 紹介サービスを利用せず、自分で営業マンを見つける場合や、すでに何かしらの方法でハウスメーカーと接触してしまった方*は、自分で良い営業マンを見極めるしかありません（*関連記事 『マイホームを建てるなら「住宅展示場には行くな!」…元住宅営業マンの“驚愕アドバイス”』 ）。そこで、営業マンを見極める指標をいくつかご紹介します。 まず確認してほしいのは、その営業マンの過去の営業実績です。やはり、ある程度の経験値を積んでいないと臨機応変に対応できませんし、社内外でうまく立ち回ることもできません。特に、社内でうまく立ち回れるかどうかで、巻き込める設計士のレベルが変わります。また、社外での立ち回り次第で、金額を多少安くすることも可能になります。そのため、まずはその営業マンが過去に何件成約をしたことがあるのか、これは必ずきいておきましょう。 ただし、注意点が2つあります。1つ目は、過去の営業実績が良くても、必ずしも優秀とは限らないということです。時代は移り変わります。過去にたくさんの家づくりに携わっていても、日々新しいことを柔軟に学び、アウトプットし続けていなければ、過去の栄光にすがるだけの営業マンになってしまいます。 2つ目の注意点は、肩書きがあるからといって優秀とは限らないという点です。どの業界・会社でもそうですが、社内政治でうまく出世していくタイプの人は数多くいます。そういう人は家づくりに対して特にこだわりはなく、売れれば良いと考えていることが多い場合があります。これらのことに注意しつつ、過去の実績を、営業マンを見極める一つの指標としましょう。 実績があるかどうかは、その営業マンが優秀かどうかを測る重要な客観的指標ではありますが、実績のある営業マンでも、自分の過去の経験や知識ばかりを話し、客をきちんと見てくれない営業マンは危険です。真摯にヒアリングしてくれたうえで、過去の経験や知識という「引き出し」をうまく使う営業マンかどうか見極めましょう。