「ガソリン高騰は痛い」全国最高値の地でもがく運転代行業者 4年苦しみやっと夜の繁華街に客が戻ってきたのに…
「売り上げを伸ばすしかない」重ねる工夫
「便利だと感じてもらえるための工夫を重ねないといけない」。村岡さんはこの間、クレジットカードやQRコード決済に対応できるよう運賃の支払いシステムを整備。現金で支払った顧客には、おつりに新紙幣を渡すことも準備するという。運転手をつなぎ留めるために、昨年5月と10月の2度、時給を50円ずつ上げた。
「ガソリン高が経営を圧迫しているのは事実だが、売り上げを伸ばすことしかできない」と村岡さんは言う。「お客さんの心をつかむサービスを、もがきながら探しています」(浜田朝子)