未参入の理由（画像はペイパルの調査結果資料から編集部がキャプチャ）

越境ECの未計画理由については、トップの回答は「海外の顧客への販売は優先事項ではない」（37.5％）。「人手不足」（22.7％）、「言語の問題」（21.9％）、「物流コストが高い」（19.5％）といった声も多かった。

□ 越境EC相手先 「中国」が31.2％、「台湾」が28.0％、「韓国」が24.8％だった。「シンガポール」（14.0％）、「ベトナム」（12.7％）、「アメリカ合衆国」（11.5％）、「タイ」（10.8％）、「香港」（10.2％）とアジア圏の国と地域が多くを占めた。

越境ECによる販売相手先国（画像はペイパルの調査結果資料から編集部がキャプチャ）

年間売上高別では、1億円～5億円未満では「アメリカ合衆国」が18.6％、「マレーシア」が11.6％と他の売上高に比べてやや高い傾向がる。

□ 越境ECにおける売れ筋商品

越境ECにおける売れ筋商品（画像はペイパルの調査結果資料から編集部がキャプチャ）

「菓子・食品」が16.6％と最も高かった。、「家電・PC・携帯・カメラ・周辺機器」「ファッション・アクセサリー（衣料品・時計など）」「おもちゃ・雑貨」「BtoB向け商材」「健康用品（食材、サプリメント、機器など）」といった商材が10％台前半で続いた。