ＭＭ総研（MMRI）は、「携帯キャリア4社がそれぞれ自社グループで提供する、銀行および証券サービスの利用状況」の結果を発表した。携帯電話利用者が、契約先の携帯キャリアが提供する各種サービスを「もっとも利用している」と回答した比率（クロスユース率）を指標としており、15～79歳の携帯利用者男女3万6,949人が回答している。 なお2023年8月の調査のため、証券業に参入していなかったドコモはクロスユース率算出から除外されている。NTTドコモは10月4日にマネックス証券と資本業務提携を発表済み。 　

楽天経済圏へのユーザー取り込み強化が奏功

それによると、キャリア別の銀行・証券のクロスユース率は、「楽天モバイル×楽天銀行」50.8%と「楽天モバイル×楽天証券」29.5%が、他社に大きく差を付けて1位だった。楽天モバイルユーザーの約半数が楽天銀行の口座を所持、3割が楽天証券を利用していることとなる。

キャリア別の銀行・証券のクロスユース率（※複数回答）

なお銀行のクロスユースの2位は「ソフトバンク×PayPay銀行」13.8%、証券のクロスユースの2位は「au×auカブコム証券」3.6%が続いた。

銀行サービスのクロスユース率（上位5銀行）をみると、キャリア傘下の銀行がランクインしているのは楽天モバイルユーザーの楽天銀行のみ。また楽天証券は全キャリアユーザーを含めた利用率でもトップを占めている。 ソフトバンク・ドコモ・au利用者ではクロスユースしている率は低く、楽天の強さが目立つ状況だ。

1/2

携帯キャリアと銀行サービスのクロスユース率（※上位5銀行）

携帯キャリアと証券サービスのクロスユース率（※上位5サービス）

なお楽天モバイルユーザーの楽天銀行利用率が高い理由として、7月から「ワンクリック申し込み」に対応し、楽天銀行、楽天証券、楽天生命保険を契約していれば、楽天モバイル申込時に本人確認が不要になるなど、楽天経済圏へのユーザー取り込みを強化している点があげられている。

銀行口座のまとめ意向

各キャリアのユーザーに「メインで使っている携帯電話会社と証券や銀行などのサービスをまとめたいか」と聞くと、携帯キャリアと銀行口座を「まとめたい＋ややまとめたい」で、楽天モバイルユーザーは20%を超えた。一方auユーザーは14.9%にとどまる。