よろず相談室

　広島市のパート女性(68)からの相談です。 　「ショッピングが好きで、時々デパートに服を買いに行きます。店に入るとすぐに店員さんから『こちらはどうですか』『試着してみませんか』などと話しかけられ、ゆっくり自分のペースで服を見ることができません。『ゆっくり見たいんです』と伝えても、続けて話されたこともあります。接客なので仕方ないのかもしれませんが、買い物を楽しめなくなります。お互い嫌な気持ちにならないような上手な断り方はありますか。皆さんは衣料品売り場の店員さんとどんなやりとりをされていますか」 　読者からの回答 ★誰かに同行頼もう 　20年以上前、初めて一緒に買い物に出かけた夫が「気になるものがあったら声かけますねー」と店員さんに優しく伝えてくれて、楽しく買い物を終えました。それ以降、夫流の声かけを実践していて、気に入る商品がなかったら買わなくてもいいと自信になりました。一緒に行った誰かに断りを入れてもらうのも一つの手段です。(防府市・主婦・52歳) ★申告制度が欲しい 　「接客は不要です」と書かれたカードを首から下げられる百貨店が東京にあると10年ほど前に聞きました。静かに過ごしたい人向けに、雑談するかどうかを紙で事前に申告する美容室もあります。この制度を洋服店でも導入してほしいと思います。店員さんが「声かけ不要なお客さま」と分かったら、じっくりと商品を選んで満足いく買い物につながると思います。(広島市中区・主婦・59歳)