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２０２４年の米年末商戦でオンライン売上高が前年比４％弱増加したことに、消費者の対話型人工知能（ＡＩ）利用拡大が貢献した――。１月６日、顧客管理ソフト大手セールスフォースがリポートでこうした分析結果を明らかにした。写真はセールスフォースのロゴ。２０２４年１月撮影のイメージ写真（２０２５年　ロイター/Dado Ruvic/Illustration）（ロイター）

米年末商戦、対話型ＡＩがオンライン売上高増加に貢献＝セールスフォース

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