2025年の「ケンタ福袋」＝日本KFC提供

　日本ケンタッキーフライドチキン（KFC）が販売する人気商品「ケンタ福袋」（税込み3000円）が、23日の予約開始直後からトラブルでインターネットの受け付けを2度にわたって見合わせる事態に陥った。 　2025年の「ケンタ福袋」は、23日午前10時からオンラインで予約の受け付けを開始したが、直後に障害が発生。予約システムに不具合が見つかり、26日午前10時ごろに復旧した。 　受け付けを再開したところ、予約を待っていた人たちが殺到してアクセスが集中し、2度目のシステム障害が発生した。オンラインで支払い手続きを済ませたのに、予約ができていないトラブルが、26日午前11時半ごろまで続いた。 　KFCの担当者によると、オンライン予約は今回が初めて。決済後に予約できなかった人には「エラーとなった注文はすべて取り消され、決済取り消し(自動返金)されますのでご安心ください」と呼びかけ、謝罪した。 　システム障害を引き起こすほど人気を集める「ケンタ福袋」。25年はKFC全店で使えるチキンやバーガーの引換券4190円相当が入り、1000円以上も安く購入できる。このほか、大型のオリジナル保冷バッグや、人気商品の無料券などが当たるおみくじも付く。 　数量限定で、予約は31日まで受け付け、一部店舗では店頭でも販売する。数量は昨年より多く用意したというが、店舗によっては既に予約の上限に達しているところもあるという。【嶋田夕子】