新車時にカーナビをセット購入したけれど約半数は「機能や性能に不満」を感じてるって本当？
そしてカーナビの「購入価格は？」についての回答は5万円未満から20万円以上と幅広く、もっとも多い価格帯は純正品が「20万円以上」の17.2％で、市販品が「5～10万円」と、なんとここには2倍以上の差があった。 そう、純正の価格がかなり高く設定されていることがわかる。本サイトでも市販最新カーナビの紹介を積極的に行っているが、じつは同程度の機能であれば市販品のコストパフォーマンスの高さは純正品よりも間違いなく上で、この結果からも証明されている。
カーナビの購入後に「後悔・不満を感じた理由は？」という問でいちばん多かったのは、「機能／性能に不満」が約半数の48.5％で、次いで多かったのは「購入後により良い商品を見つけた」の12.5％。これは事前にしっかりとリサーチをしておけば解決できるものだ。ぜひウェブサイトや雑誌などの情報を説教的に活用してほしい。
そして最後の問が「現在使っているカーナビで不満を感じていることは？（複数回答）」で、1位は「提案するルートが良くない（15.4％）」、2位「地図更新が面倒」、3位「道案内がわかりづらい（11.0％）」と続く。このような不満がある人の場合にはスマホのカーナビアプリでは満足ができない部分が多いので、次の購入機会では地図やルートガイドなどカーナビの基本機能が充実したモデルを選ぶべきだ。
パイオニアではこのようなアンケート結果を踏まえたうえで、カロッツェリア特設サイト「カーナビも、選ぼう」をこのたびオープン。これからカーナビを購入しようという人を全力でサポートしていくコンテンツとなっているので、ぜひ活用するといいだろう。 ＊＊＊ ●調査概要 調査名称：カーナビ利用者の利用実態と心理調査 調査方法：インターネット調査 有効回答数：1000名 調査対象：クルマを保有し、5年以内にカーナビを購入された方 調査機関：2024年3月27日～3月29日
＜文／CGP編集部＞
