Yahoo!ニュース

クレーム電話が入ったとき「申し訳ございません」はNG。相手を落ち着かせる、ひろゆきの“ズルい”言いまわし

配信

週刊SPA!

ヒートアップした相手を落ち着かせる言葉は?

あえて会話のテンポを落として、相手が“冷静になる時間”を稼ぐ

1/2ページ

【関連記事】