帰省で新幹線に「ベビーカー」を持ち込むため、「特大荷物スペースつき座席」を予約しましたが、ほかの乗客が勝手にスーツケースを置いていました。“無料スペース”なので言いにくいのですが、どうすれば良いのでしょうか…？
特大荷物スペースを無断で使用されていた場合はどうすればいい？
特大荷物スペースを予約していたものの他の人に無断でスペースを使用されてしまい、困ったというケースがあります。 予約制であることを知っていながら「別にいいだろう」と軽い気持ちで使っている可能性もありますし、東海道・山陽・九州・西九州新幹線の特大荷物スペースが予約制になったのは2020年5月20日からで周知が進んでおらず、予約制であることを知らずに大型荷物スペースを使用している人もいるでしょう。 JRでは、特大荷物スペースや特大荷物コーナーを含む、車内で持ち主不明・不審な荷物を見つけた場合は手を触れずに近くの乗務員まで知らせるようにアナウンスしています。荷物の持ち主が分かっていたとしても、直接声をかけるとトラブルになる可能性があるため避けるのが無難でしょう。
特大荷物を新幹線に持ち込む際は予約が必要！
東海道・山陽・九州・西九州新幹線の特大荷物スペースや特大荷物コーナーは事前予約制です。そのため予約していない人が使用することはできません。 もしも予約していた荷物スペースが誰かに無断で使用されていた場合、近くの乗務員に相談するようにしましょう。荷物スペースは予約した人が使用できるスペースであるため無断利用は良くないことですが、直接注意してしまうとトラブルの原因になってしまう可能性があります。 JRでも新幹線の車内床面に要予約であることを表記するなど、特大荷物の扱いについて周知を促しているようです。自分も周囲も気持ち良く移動するためにも、大きな荷物を新幹線へ持ち込む際は荷物スペースの予約を忘れないようにしましょう。 出典 JR 東海 東海道・山陽・九州・西九州新幹線への特大荷物のお持ち込みについて EX予約 東海道・山陽新幹線「特大荷物スペースつき座席」サービスの開始日等について JRおでかけネット 東海道・山陽・九州・西九州新幹線のサービス 知って安心Q&A 執筆者：FINANCIAL FIELD編集部 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルフィールド編集部
