【お盆のJAFに密着】出動要請トップはバッテリーあがり!? トラブルに迅速対応!若手隊員の奮闘に迫る(every.しずおか特集)
(依頼者) 「ワイパーをかけようとしたら、動かない。水滴で前が見えなくなるから、走るのは無理。(ディーラーに)電話したら、お盆休みで『急ぎの方はJAFに電話して』と言われた」 太田隊員がさっそくワイパーの様子を確認します。すると・・ (JAFロードサービス隊 太田 燎さん) 「手で動かしたら、動き始めました。モーターに何かが引っかかっていたみたい」「お盆開けに、一度点検に行った方がいい」 太田隊員の応急処置でワイパーは動くようになりましたが、不調の原因は分からないため、後日、ディーラーで詳しく見てもらうことを勧めました。 (依頼者) 「事故があっちゃいけないからね。お世話になってます。JAFさんには」
お盆期間だけで依頼は7万件以上!
JAFへの出動依頼・トップ3は、1位がバッテリー上がり、2位がタイヤのパンク、3位が落輪で、この3件だけで全体の約66%を占めます。また、お盆期間中には全国で7万件以上の依頼に対応し、フル稼働しています。 雨が激しくなる中、次の依頼が・・向ったのは、静岡市内から車で30分ほどの山間部。すると、ガソリンスタンドの前で停車するレンタカーを発見。旅行で千葉から愛知に行った帰りのようですが、一体、何が起きたのでしょうか?
(JAFロードサービス隊 太田 燎さん) 「燃料が切れそうになって、周りにスタンドがないので、早めに呼んでくれた案件」 Q:スタンドがあると思ってきたら? 「ここがきょうお休みだったみたいで、JAFを呼んでいただいた」 ガソリンが切れそうになる中、ようやくたどり着いたガソリンスタンドは、なんとお盆で休み!太田隊員が持ってきたガソリンを給油して、依頼者は無事、帰路につくことができました。
(JAFロードサービス隊 太田 燎さん) 「携行缶にいつも10リットル用意しているので。スタンドを探してもらって、早めの給油をお願いしています」
スキマ時間は技術の習得に
朝から依頼続きで、事務所に戻ったのは午後2時すぎ。ようやくランチタイムです。きょうのお弁当は、付き合って4年の彼女が作ってくれたバターチキンカレー。 (JAFロードサービス隊 太田 燎さん) 「おいしいです。基本、出先で食べるので、温められないんですよね、お弁当とか」 Q:どちらがお弁当を作る? 「彼女も仕事の終わりが遅いので、早い方どっちかが作る」 そんな彼女にも、早く一人前になった姿を見せたいと、ある目標があるという太田隊員。 (JAFロードサービス隊 太田 燎さん) 「指導員がすごくいい人だったんですよ。その隊員みたいになりたい、教えられる立場になりたい」
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