ZOZOのパーソナル計測サービスの現在 法人向け新サービス開発の背景
2017年に無料配布を開始した際は、10時間で23万件の予約が殺到するほどの話題を見せた「ゾゾスーツ(ZOZOSUIT)」。初代ゾゾスーツは、2022年6月にサービスを終了し、現在は後継型である「ゾゾスーツ2(ZOZOSUIT2、現ゾゾスーツ)」のみを展開していたが、その利用は一部のパートナー企業に限定され、日本のユーザーたちがゾゾスーツを目にする機会は近年減少していた。 【画像】新サービス「ゾゾメトリー」の基本機能 そんな中、同社は4月12日に新たに法人向けの計測業務効率化サービス「ゾゾメトリー(ZOZOMETRY)」を発表。計測を必要とする事業者を通じて、再びゾゾスーツが日本の利用者の手に渡る機会が増えることになる。ゾゾが目指すこれからの計測サービスの可能性とは?開発の背景から細かな機能、展望まで、同サービスを運営するゾゾの新事業創造本部 新事業推進部のディレクター 家田敢氏に聞いた。
ゾゾの計測サービスのあゆみ
初代ゾゾスーツは2017年11月に発表され、同年12月ごろから発送を開始。ゾゾスーツで計測した数値をもとに自分の体に合ったサイズのアイテムを購入することができるプライベートブランド「ゾゾ(ZOZO)」での活用を主な目的とし、発表当時は注文数に対して生産が追いつかないほどの人気を見せた。2018年4月には元来のセンサー式からマーカー読み取り式に計測方法を変更することでスーツ本体の製造を簡易化し生産体制も強化したが、2019年1月にはゾゾスーツを起点としたPB事業が125億円の赤字になると発表し、2022年にサービスを終了した。 2020年に発表され、現在でも活用されている3D計測用ボディースーツの新型ゾゾスーツ(ゾゾスーツ2)は、計測マーカー数を約50倍に増やし、より精緻な身体の3Dモデル生成ができるように刷新。利用者は公募で集まったパートナー企業に限定し、新市場の発掘と見極めを目的にプロジェクトベースで新領域でのサービス開発を行った。2021年7月には、プロバスケットボールクラブ「アルティーリ千葉」を運営するアルティーリと千葉大学と共同で、手動で行われていたスポーツ選手の体型計測を簡易化する取り組みを始動。2023年8月には、東京大学大学院医学系研究科の学者たちとの研究で、ゾゾスーツを利用して若年者の中等症以上の脊柱側弯症を検知することに成功した。2024年1月には、ゾゾスーツを用いた四肢周径測定が、リンパ浮腫の評価システムとして有用である可能性があることをがん研究会 有明病院と共同で発表するなどフィットネスやヘルスケアの領域に可能性が見出されている。 需要の発掘を行うプロジェクトと並行して、一般向けにはターゲットを絞った派生サービスを複数展開。足型計測に特化した「ゾゾマット(ZOZOMAT)」を2019年に、2021年にはフェイスカラー計測ツール「ゾゾグラス(ZOZOGLASS)」を発表した。2022年夏からは、プロジェクトを通して発覚したフィットネス領域の可能性に着目し、フィットネスが最も普及しているアメリカ限定でワークアウトの進捗をサポートするボディマネジメントサービス「ゾゾフィット(ZOZOFIT)」を提供している。