「Xマスパーティー中止に」予約の“ドミノ・ピザ”がイブに届かず 店には配達員と客が溢れ…担当者「急な人員不足」
「一部店舗で急な人員の不足などが生じ遅配」
一体、なぜこのような事態に陥ったのか? イット!の取材に、ドミノ・ピザはこう回答した。 ドミノ・ピザ担当者: 24日のクリスマスの店舗のオペレーションに関して、遅配等でお客様にご迷惑をおかけし、ご期待に沿えなかったこと、心よりお詫びする次第です。大変申し訳ございませんでした。 一部の店舗では、急な人員の不足などが生じ、遅配となりました。深く反省しております。 さらに、ドミノ・ピザは今回のケースにおいて、問い合わせがあった場合には商品の作り直し、もしくは全額返金する対応をとると説明。 その上で、「お客様のご意見・ご批判を真摯に受け止め、再発防止策を講じ、オペレーションの向上に努め、改善作業を続けていく」としている。 (「イット!」12月25日放送より)
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