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1年間の「再配達数」は5億個にも…ヤマト運輸『置き配』本格スタート　広がる置き配に期待膨らむ　一方で「盗難」対策など課題も

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FNNプライムオンライン

■ヤマト運輸などで「置き配」での受け取りが可能に

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宅配大手「ヤマト運輸」の宅急便などで、10日から「置き配」での受け取りが可能になる。 その背景には一体何が?配送ドライバーへの密着取材で、課題が見えてきた。 6月10日から、ヤマト運輸が、本格的に解禁した「置き配」。 さっそくスタッフが頼んでみると… 記者リポート:事前に置き配の指定をしていたのですが…あ、ありました!家の前に荷物が届いています。 無料会員サービスに登録し、事前に指定すれば、家にいない時間でも、玄関前などに荷物を置いてもらうことができる。 ヤマト運輸では、これまでにも一部商品では「置き配」が可能だったが、今回、「宅急便」や「宅急便コンパクト」などの主力商品で、「置き配」を選ぶことができるようになった。 配送の大手企業が「置き配」を導入する理由とは?

■配送ドライバーの一日に密着

背景にある課題を探るべく、京都市内の、配送ドライバーの1日に密着した。 配送ドライバー四方冬千さん:朝の荷物がこんな感じです。だいたい150から160くらいある。朝の時間指定が結構ある。日曜日ということで、配送も急がなあかん。頑張って配りたいなと思います。 ドライバーの四方冬千さんは、3年ほど前、この仕事を始めた。 配送ドライバー四方冬千さん:委託のドライバー個人事業主の形になっている。 配送の時間指定を行う人も多く、四方さんは、時間通りに荷物を届けるため、街中を走り回る。 受け取り時間を指定した人:お茶会に行って帰ってきたところなんです。確実にいる時間だからという理由で（時間指定を）お願いしています。 （Q.体力いりますね） 配送ドライバー四方冬千さん:そうですね。特にこれからの季節暑くなってくるので。

■荷物の受け取り主の不在が続く…

しかし、配送を続けていると、ある問題が・・。 配送ドライバー四方冬千さん:いなかったですね。このお客さん、午前指定かけている。でもいなかった。寝ているということもあるかもしれません。 その後も、荷物の受け取り主が不在というケースが、相次いだ。 配送ドライバー四方冬千さん:まぁまぁしょうがないですね。この方やと、一昨日からずっと不在。一昨日、昨日、今日で。3日連続で不在になりますね。

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