神奈川県は、子育て中の悩みや不安を保健師や保育士などの専門家に、コミュニケーションアプリ「LINE」を使って直接相談できるサービスを、21日から始めました。 神奈川県では去年12月から、「LINE」を活用し子育て世代に向けた情報を市町村や年齢にあわせてプッシュ型で届ける「かながわ子育てパーソナルサポート」を運用していて、21日現在で約4万7000人が登録しています。 21日からサービスが追加され、「①子育ての専門家へのオンライン相談」、「②チャットボットを利用した検索機能の充実」、「③かながわ救急相談センター「♯7119」に24時間いつでも繋がる」、 という3点が利用できるようになりました。 具体的に…例えば「①子育ての専門家へのオンライン相談」については、保健師・助産師・保育士・看護師・公認心理士など専門資格をもつ人たちが、チャットやテレビ電話で子育ての悩みなどに直接、対応するもの。 妊娠中から2歳未満の子をもつ母親らが対象で、月に2回までは無料でサービスを利用することができます。 「③かながわ救急相談センター「♯7119」に24時間いつでも繋がる」は、子どもの体調不良時に24時間365日いつでも医療機関と素早くつながることができ、これらのサービスは全て利用者の声をもとに実現したということです。 運用は21日から始まっていて、「子育てパーソナルサポート」をすでに登録している場合、自動でサービスが加わっています。