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　コロナ禍以降のインバウンドの復活で活況を見せているビジネスホテル業界。「アメトーーク！」でドーミーイン芸人が取り上げられるなど、各社の特徴的なサービスがメディアで注目される機会も多い印象だ。 【写真】定年後に「持ち家を売った」年金暮らし夫婦たち、そのヤバすぎる末路 　ビジネスホテルの増加に伴い、価格だけでは差別化が難しくなった一方で、ビジネスホテル以外の宿泊施設の料金が高すぎることから、観光目的であってもビジネスホテルに泊まる消費者は増えているという。 　そんな“ビジホ”へのニーズが変化する昨今について、ホテルジャーナリスト・高岡よしみ氏に加熱する業界を取り巻くトレンドを紐解いてもらった。

リブランドの動きも活発なビジネスホテル

ホテル・ジャーナリストの高岡よしみ氏

　結婚式などを執り行えるボールルーム・宴会場などの設備を備え、宿泊者に限らないサービスも充実させているフルサービスホテル。対して、ビジネスホテルは宿泊のみにフォーカスし、割安な宿泊料金を実現したホテルと一般に定義されている。 　「しかし、ビジネスホテルではフルサービスホテルの設備・サービスの一部を取り入れている大手ブランドが支持され、近年その軒数を大幅に増やしています。大浴場・スパや朝食といったサービスがスタンダードになりつつあり、ビジネスユースだけでなく、ファミリーや若者、訪日観光客といったレジャー目的の利用者も拡大している。 　全体的にハイクラス化が進んだ結果、シティホテルやリゾートホテルなどとのサービス特徴が薄れ、ビジネスホテルのブランド間の差別化も難しくなってきているのが現状だと思います」 　ビジネスホテルの軒数はインバウンド活況による宿泊需要の増大を受け、コロナ禍前から増加傾向。異業種も参入するなど競争が激化し、全方位でニーズを獲得できるサービスの拡充が加速してきたそうだ。 　「比較的お手頃なホテルでは、無印良品の「MUJI HOTEL」も異業種から参入された例になるかと思います。また、ビジネスホテルという謳い方はされていませんが、星野リゾートが展開するブランド「OMO」は、ハイクラスなビジネスホテルぐらいの価格帯で、ビジネスユースも多いそうです」 　このように、ビジネスホテルとは異なる形態を取りながら、リーズナブルに宿泊できるホテルも増加している。 　ビジネス/レジャーの比率はホテルの立地に寄るところも大きいようだが、全体的に男性利用者の割合がまだまだ高いとされるビジネスホテルでは、新たな客層を開拓するためのリブランドの動きも活発化してきた。 　「昨今は“スリープツーリズム”もトレンドですが、「スーパーホテル」は好きな枕を選べるサービスの先駆者的存在で、イメージ転換に成功されました。東横インは2年ほど前からリブランディングを開始し、女性や若者の利用者を大きく伸ばしているビジネスホテルです。東横インはアーティスト活動支援の事業を新たに起こし、アート分野にも注力しています」 　価格以外の面で差別化を図るビジネスホテル業界。後編『謎の絵、部屋のレイアウト…アパホテル、東横インなどビジネスホテルでも「高級」に感じる“衝撃の理由”』では、客室に飾られている絵画などのアートワークから、業界全体の流行を見ていく。