自社サイトのリニューアルとほぼ同時に取り組んでいた、加古川工場にある直営店は10月5日にリニューアルオープンしました。新設した企画・広報課の担当者たちが主体的に発案し、レイアウトも告知も考え、初日、2日目とも40万円を超える売り上げとなったといいます。 鷲尾さんは「改めて気づいたのが、みんな接客が好きだということ。それは、もちはだの暖かさを一人でも多くの人に実感してほしいと考えているからでした」と話します。 楽天市場からはすでに撤退しており、この間の売上高は下がっています。今後は人件費アップの影響が出てきます。鷲尾さんは「本音を言うとすごく怖いです」と明かします。 それでも前を向けるのは、従業員の「もちはだ愛」を信じることができるから。ポテンシャルを発揮できる環境を整えたとき、みんながどのように活躍してくれるのかを楽しみにしています。
杉本崇
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