上司の「でも」「だって」「いやいやいや…」の口グセに要注意 無意識に部下をコントロールしたい上司ほど否定語が多い理由
コミュニケーションがうまくいかないと悩んでいる人に多いのが、「でも」「だって」などの否定語が口グセになっているケースです。相手の意見を頭から否定することは、コミュニケーションにおいて最も悪手のひとつ。普段の自分の会話を思い返しつつ、否定ではなく、相手を肯定する言い換えのコツを覚えてください。
条件反射で否定語を口にしていないか？
会話をしていると、何でも否定で返してくる人がいます。「でもね」「だって」「しかしさ」など、否定語の接続詞から会話を始める人は、その典型的なタイプといえるでしょう。「そうはいってもね」「わかるけど」などは、一見相手に寄り添っているようでいて、相手を否定していることに変わりはありません。 会話の途中で相手を遮ってまで、「いやいやいや」という言葉を発する人もいます。「いやいやいや」と言ったあと、ひと呼吸おいて「それはちょっと無理だな」など、やはり相手を否定する言葉が続いたりするものです。 意識していないだけで、このような否定から始まる会話は、思っている以上にしていたりします。特に問題なのが、このような否定語から入る言い方がクセになっているタイプの人です。
そういうタイプの人は、相手をコントロールしたい気持ちが強いのが特徴です。例えば、上司がこのような否定語ばかり言うタイプなら、無意識に部下をコントロールしようとしているということ。上司と部下のように関係性に上下がある場合に限らず、人をコントロールしたいという人は、自分の意見を押し通したいというプライドが高い半面、自己肯定感は低め。自分への自信のなさが相手を否定して下げる言動となり、それによって自分が優位に立ちたいと考えているのです。 結局、相手の話を受け止める精神的なゆとりがないことが、相手への否定で会話を始める態度になっているといえるでしょう。
否定語から始まる会話は続かない
このような否定語から始まる会話のデメリットは、具体的にどんなことがあるのでしょう。 開口一番、「でもさ」「わかるけどね」というような否定語が発せられた瞬間、その言葉を聞いた人は相手に対して「あ、この人は聞く耳をもってくれない」と判断。「自分の考えや気持ちをちゃんと聞いてくれない相手だ」「どうせ適当に聞き流して、真摯に考えてはくれないだろう」と思うと同時に、自分の存在自体が相手に認められていないと感じます。
