@BAILA

あなたの上司はどんなタイプ？　どんなクセツヨ上司でも嫌いにならない方法はあるはず!? 今回解説するのは、とにかく待つのがキライな【せっかち上司】。 【写真】クセツヨ上司のトリセツ 上司と部下、先輩と後輩の間で“板挟み”になりがちだけれど、できればストレスなく働いて、つつがなくキャリアを重ねたい30代。そのためのコミュニケーション処世術を、秘書歴20年、15人のボスに仕えた経験をもつライターが教えます。

あなたの上司は「せっかち上司」？　見極めポイントは？

え、また私が代わりに並ぶんですか⁉　そんな【せっかち上司】の特徴を解説します！ LEVEL1　パソコンソフトの更新が待ちきれず、限界まで無視する LEVEL2　会議中でも自分の発言時以外は別の書類を見ている（そろそろ順番がきますよ） LEVEL3　パソコン起動待ちはもれなくトイレタイム LEVEL4　待つのが嫌でランチは持参が基本 LEVEL5　1時間で仕上げて！など短時間での無茶ぶり対応が誰でも可能だと思っている こんな上司が身近にいたら……「せっかち上司」かもしれません！ ■「せっかち上司」には素早い回答を とにかく待てない「せっかち上司」。 ほかにもこんな生態が…… ●動く歩道はためらいなく歩く（時にはダッシュ） ●信号待ちを避けるために路地裏や地下を選ぶ（結局遠回りでは？） ●お店選びも味より提供スピード重視（1組ぐらい待ちませんか？） ●エレベーターの「閉」ボタンは連打するものだと思っている ●タッチが不完全で自動改札で引っかかる（落ち着いて！） 身近な上司の行動パターン、チェックしてみて！

「せっかち上司」の対処法（トリセツ）

■「せっかち上司」のトリセツ　大原則はこれ！ 何事も5分前行動で！ ■「せっかち上司」とのコミュニケーションのOK例 ◎「あと5分で到着予定です」 　→「せっかち上司」も安心できるよう、残り時間は正確に ◎「とりあえずお渡しします！」 　→「とりあえず」でもないより嬉しい「せっかち上司」。細かい修正はあとでゆっくり取りかかろう ■「せっかち上司」とのコミュニケーションNG例 ×「今から最終チェックをするところです」 　→不完全でも形になったものがあるなら、とりあえず目を通したい「せっかち上司」。最終チェックはお任せしてしまおう ×「納期まで余裕があるので、後日対応します」 　→言われたことはすぐに取りかかってほしい「せっかち上司」。ファイルのタイトルだけでも作ってしまったほうが無難 ■「あの人ってどんな人？」と聞かれたら　トリセツシェアのポイント そんな「せっかち上司」を社外の人に「どんな人？」って聞かれたら、どう答えるのがいいでしょうか？　「書類が完成するまで後ろで待ってるんです……」なんてさすがに失礼ですよね？　 そんな時のオススメコメントがコレ！ ◎「いつもスピーディーにお仕事されています」 　→ときどきついていけません ◎即決してくださるので、その後もスムーズです 　→私たちもスピード勝負です 誰だって褒められて嫌な気持ちはしないもの。マイナス用語はプラス変換するくせをつけておくと、オフィスのどのシーンでも使えます。 ■後輩や部下への共有の仕方は？ 対して同じチームの部下や後輩には、「虎の巻」を作ってシェアしておくと安心です。 たとえば…… 同じことを2回以上言わせない 　→とにかく1回で内容を把握できるように、メモや録音を 締め切りは前倒しで提出 　→時短は「せっかち上司」の大好物、評価も上がるかも？ ながらミーティングで時間節約 　→ドラマチックに歩きながら、ドリンクを飲みながらの報告も、「せっかち上司」なら大喜び 遅れる可能性があるなら、待ち合わせはあらかじめ30分遅く設定する 　→待たせて怒られるぐらいなら、最初から余裕を持たせておこう 依頼は8割完成した時点で報告 　→「今取りかかっています」より、「あと2割で完成です」と言うほうが落ち着いてもらえるハズ 検索するより移動する 　→外出先では足を止めて検索するより、目の前のタクシーを捕まえよう ■「せっかち上司」も味方につけて“素敵先輩”になりましょう！ 素敵先輩は「せっかち上司」もイライラさせず、みんな笑顔に！　部下や後輩とも楽しみながら、今日も「三方よし」のチームワークで乗り切ろう！ 【ライターナミコ】 大手企業、外資系などで社長秘書、総務業務全般を約20年担当。気づきや経験を活かし、オフィスワーカーの処世術をバイラ世代へ発信中。