連休直前の「大阪駅JR高速バスターミナル」

　最大10連休のゴールデンウィーク。高速バスターミナルも帰省や行楽の乗客で大混雑！大阪駅に直結する高速バスターミナルは、東京や中国・四国方面へ、連休中は1日約300本のバスが発着します。連休直前の「大阪駅JR高速バスターミナル」を定点観測しました。 【写真で見る】ゴールデンウィーク直前大混雑の高速バスターミナル「どこに行く？」「バスを選んだ理由は？」「大阪に来た目的は？」

連休前に旅行から帰ってきた人やこれから実家に帰る人

　連休前日の午後6時。最初に出会ったのは…学生時代からの友人ら。連休前に一足早く、韓国旅行に出かけたそうです。 　（岡山へ帰る人）「（Qどちらに行きますか？）帰ります、岡山に。韓国から帰ってきました。みんなのゴールデンウィークにかぶらないように行きました。カフェ行って、韓国にいっぱいかわいいカフェがあるので。このカフェが『everyday happybirthday』って毎日が誕生日っていうカフェなんですけど、食べ物にろうそくがついているんですよ。自分で火をつける」 　（岡山へ帰る人）「楽しかったよな。帰りたくなかった」 　韓国にはSNS映えするおしゃれなカフェが多くあり、5日間の旅行でカフェ巡りをとにかく満喫したそうです。 　実家の和歌山県に帰るという人も。バスを選んだ理由は？ 　（和歌山へ帰る人）「実家に帰ります。和歌山です。（Qバスを選んだのは？）安いからです。白浜まで片道で3300円、特急よりは全然安いです」

バスの定時運行を支える人…案内のため他社の知識も必要

　午後8時。この時間、少しずつ乗客が増えてきました。それと同時にバスの定時運行を支える人も慌ただしくなってきました。行先や乗り場のアナウンスを行うだけでなく、客の荷物を積み込みこむことも。バスターミナルで起こるあらゆるできごとに対応しています。 　（西日本ジェイアールバスサービス　田中皇平さん）「これは1日の発車表、何時にどこ行きが出るか、ピンクのマーカーが付いている便は満席です。バスがどこを経由するかも聞かれますし、他社のバス会社さんのチケットを提示いただいて『乗り場はどこですか』と聞かれる場合もあるので、予備知識として他社のことも頭の中に入れておく必要がありますね」