東京旅行を思い立ち乗り場に来た姉妹…すでにすべての便が満席

　午後9時。2人組の女性が案内係に何やら相談しているようです。 　（姉妹）「（Q何を聞いていた？）バスに乗り遅れた人がいますか、もしいたら私たちが乗ってもいいですかって。（Qどこに行く予定？）今から東京に」 　2人は姉妹で中央アジアのキルギスから来日して、現在は日本の会社に勤めています。急きょ東京旅行を思い立って乗り場に来たそうですが、この日はすでに東京行きは全ての便が予約で満席でした。案内係に事情を説明して、直前のキャンセルを狙って乗り場で待つことにしたそうです。 　西日本ジェイアールバスの案内係・小林郁人さんが、運転手に出発直前のキャンセル状況を聞きますが…

　（案内係・小林さん）「チケットお待ちじゃない方が2名…」 　（運転手）「あぁもう満席」 　（案内係・小林さん）「満席！OKです」 　（案内係・小林さん）「すみません…」 　（姉妹）「残念」 　（案内係・小林さん）「次が午後10時20分の2番乗り場のバスになります。どうしますか？待たれますか？」 　（姉妹）「待ってみます。すみません」 　肩を落とし、次のバスでのチャンスをうかがいます。

出発地と到着地が逆のチケットを持った人が案内係のもとへ

　今度は男性が案内係のもとへ。チケットを見せて確認していますが…。 　（男性に説明する案内係）「これ出雲市からですよ。逆逆」 　（案内係）「（Q今は何があった？）出雲市行きの方だったんですけど、出発と到着地が逆になっているんですよ」 　出雲市行きのバスに乗ろうとしていた日系ブラジル人の男性。ですが、男性が持っていたのは出雲市発・大阪行きのチケットで、逆だったのです。 　窓口で案内係の人が一緒に説明します。 　（案内係）「間違えて出雲市発で取っちゃったみたいで」 　（窓口）「今日の便は満席なので。切り替えることができないんです。明日で、2人隣で1人だけ後ろでも大丈夫だったら、ご用意ができる。その3席しかないんですけど、それが取れるのが明日のお昼の3時なんですよ」 　（男性）「ちょっと待って妻に聞いてくる」 　男性は家族のもとへ… 　ブラジル人の妻も疲れた様子。子どももぐったりしています。実は直前まで家族でブラジルに帰国。今住んでいる出雲市に帰る途中でした。5分ほどの家族会議の末、再びチケットカウンターへ戻ってきました。 　（窓口）「大阪駅を明日午後3時発の出雲市駅までですね」 　（男性）「はい、そうです」 　翌日の午後出発の便を買い直しました。 　（男性）「（Q無事チケット取れました？）取れました！ブラジルに行く前に出雲で買ったんですね。だけど間違えました。私が全然チケットを見ていなかったよ」 　新しいチケットを購入できましたが、まだ心配ごとが… 　（男性）「（Q家族は怒っていなかった？）大丈夫。心配だけ。でも問題はホテル。子どもがいるので。まぁしょうがない」 　お父さん、家族のためにお疲れさまです。