メルカリ、取引トラブルに関与強化
メルカリ <4385> は25日、フリマアプリの取引トラブルで、事実確認の強化と補償対象の拡大を行うと発表した。SNSで、発送した物と異なる商品が返品されたと被害を訴えた出品者への対応が不十分との指摘が広がっていた。同社は「お客さま間で解決が難しい問題に対し、より関与を強めることで早期解決を実現する」と説明した。
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