年末年始に山形新幹線を利用した人は12万6000人で、前の年よりも3％増えた。新型コロナの感染拡大前と比べ、利用者数が9割まで回復したことがわかった。 JR東日本のまとめによると、12月27日～1月5日までの10日間の年末年始期間中、山形新幹線を利用した人は12万6000人だった。 前の年の同じ時期と比べて3000人、率にして3％増えた。 JRによると、新型コロナの感染拡大前の2018年度と比べて、利用者数は91％まで回復したという。 また、山形新幹線の帰省ラッシュやUターンラッシュなどの混雑のピークは、下りが12月30日、上りが1月4日だった。 利用者数が増えたことについて、JRは「今回の年末年始は最大9連休になるなど曜日の並びが良く、出かける人が多かったことから新幹線の利用者も増えた」とみている。