タイヤ交換はやっぱり面倒くさい？ そんな人が「オンライン交換サービス」を今すぐ利用すべき、“便利以外”のいくつかの理由
タイヤ交換の安全性と重要性
自動車のタイヤは使用するごとにすり減っていく。そのため、 ・スリップサインが現れた ・一定距離を走行した ・季節が移り替わる 【画像】えっ…！ これが60年前の「蓮田SA」です（計13枚） といったタイミングで、交換することが推奨されている。 そんなタイヤ交換作業は、多くの人から面倒だと思われている。タイヤ大手の米グッドイヤーの日本法人である日本グッドイヤー（東京都港区）は2018年7月、日本の非積雪地域に住む20～50代の男女600人の自動車保有者を対象にアンケート調査を実施した。シーズンごとのタイヤ交換」について尋ねたところ、 「57.5%」 が「タイヤの交換を煩わしいと思ったことがある」と回答した。 タイヤ交換作業を業者に依頼する場合、まず重視すべきは安全性だ。タイヤ交換は車の安全運転に直結するため、作業の安全性は極めて重要だ。作業にかかる時間と労力も同様である。特に、自分でタイヤ交換をする場合は、適切な道具と知識が必要になるので、できるだけ手軽に済ませたいところだろう。 そんな、タイヤ交換作業が面倒と感じる人へのニーズに応える形で、近年急速に普及しているのが「オンラインタイヤ交換サービス」である。このサービスは、専門的な知識や道具を必要とせず、インターネットでタイヤの種類や大きさ、さらには取り付け店舗を選ぶことができ、タイヤ交換を気軽に依頼できる利便性を提供しているのだ。 本稿では、このサービスが消費者にどのような利便性を提供しているのか、その魅力について詳しく分析する。
オンラインサービスの魅力
オンラインタイヤ交換サービスの最大の魅力は、その利便性にある。消費者は ・自宅 ・職場 など、指定した場所で直接タイヤ交換を行ってもらえる。これにより、タイヤ交換のために専門店に足を運ぶ必要がなくなり、時間と労力が大幅に節約される。また、予約はオンラインで24時間いつでも可能であり、消費者は自分のスケジュールに合わせてサービスを利用できる。 さらに、消費者が自分のニーズに合ったタイヤを選ぶことを可能にする。ウェブサイト上で、タイヤの種類、ブランド、価格、性能など、さまざまな要素を比較し、最適な選択をすることができる。これは、従来のタイヤ交換店では得られない利点である。 このサービスのもうひとつの特徴は、 ・価格の透明性 ・タイヤサプライヤーによる信頼性 だ。多くのオンラインタイヤ交換サービスでは、作業工費やバランサーおよびバルブ取り付け費用などといった料金も案内されており、消費者はサービスを利用する際に安心感を持つことができる。 ちなみに、大手タイヤサプライヤーであるブリヂストンも、オンラインによる購入・提携する店舗への取り付け依頼ができるサービスを2023年8月に開始。利用客からの信頼性を重視したサービスを提供している。 2022年6月に調査会社のGfKジャパンが全国のドライバー1万4762人を対象に行ったアンケート調査によると、サマータイヤ購入者のうち 「約20%」 がインターネットで購入。その理由として、 ・安価な価格 ・コストパフォーマンスのよさ を挙げる人が多かった。またSNS上では、 「直接店舗で確認したけど、タイヤ価格の安さでネット購入した」 という声も見られた。これらのデータは、オンラインタイヤ交換サービスが消費者にとって有益であることを示している。 以上のように、オンラインタイヤ交換サービスは、利便性、価格のよさ、品質の高さ、そして消費者のニーズに対する柔軟性により、数多くの人から利用されているのだ。
