(写真:WWDJAPAN)

資生堂のエイジングスキンケアブランド「エリクシール（ELIXIR）」の勢いが止まらない。ブランド戦略を刷新した2022年以降、肌に“最大限の効果”をもたらす商品群が結実し、右肩上がりで成長。次々とヒット商品を生み出す中、9月21日に発売する新美容液“ザ セラム aa”にも期待する声が多く寄せられ、予約数はブランド過去最高となる10万個を突破。下半期は同商品を引っ提げ、「愛用者基盤の拡大へとつなげたい」（越間美布エイジングケアマーケティング部バイスプレジデント）と、24年度も全体で2ケタ成長の達成を見込む。 【画像】資生堂「エリクシール」が絶好調　21日発売の新美容液の予約10万個超え、過去最高

「エリクシール」は22年にブランド戦略を大きく転換し、本格的なエイジングケアブランドとして「選択と集中」を明確にしたマーケティング戦略を開始。エイジングケアを本格的に始める40歳以上をターゲットに訴求し、年間の新商品数を15品前後から2～3品前後へと絞り、悩みや機能に特化した商品をそろえる。タッチポイントも生活者の行動変化に合わせ、TVCMのみならずチラシやデジタル、店頭へと拡大した。

ブランド体験も推し進め、リピート購入の促進に力を注ぐ。その一環として、昨年はオンライン肌測定“AIスキンアナライザー”の提供を開始した。ユーザー自身で簡単に肌効果の進捗を確認でき、満足度が向上するとともに購入単価の上昇にもつながった。店頭でのカウンセリング含めOMO施策が成功し、売り上げを後押しする。

その結果、23年の売り上げは2ケタ増となり、17年連続でスキンケア売り上げ金額No.1（インテージSRI、SRI+スキンケア市場 メインシリーズランキング07年1月～23年12月推計販売金額）を更新した。「国民的なブランドとして、いつもお客さまのそばにいられる状態になってきている」と胸を張る。

24年上半期（1～6月）の売上高は前年同期比17％増、営業利益は同1.6倍と好調に推移。各カテゴリーで伸長しており、化粧品・乳液は同4％増、シワ改善化粧品は同71％増、クリームは同62％増、UV乳液は同83％増をマーク。それぞれの市場でシェアNo.1（インテージSRI調べ）を誇る。新規顧客は同38％増と順調に取り込んでいる。