JAL、多言語案内にAIロボ 羽田スカイミュージアムで実証実験
日本航空（JAL/JL、9201）とグループIT中核会社・JALインフォテック（JIT）は10月22日、自律走行するAIアシスタントロボット「temi」を活用した実証実験を、羽田空港にあるJALの施設「SKY MUSEUM（スカイミュージアム）」で始めると発表した。同施設は訪日客の増加により外国語対応が課題となっており、AIを活用し多言語で施設や展示物を案内する。実証実験は11月1日から12月25日まで。 【写真】スカイミュージアムに展示するCAの歴代制服 対応言語は日本語、英語、中国語、韓国語。利用客への案内・説明を多言語で担い、スタッフの省人化と業務効率の改善も図る。実証実験を通じ、将来的には空港などでも、temiをはじめとしたロボットの活用を目指す。 temiは米temi社（本社・ニューヨーク）が開発したAIロボットで、映像と音声を活用することで、遠隔地の非対面コミュニケーションを同じ場所で対面しているかのような「テレプレゼンス」を体感できる。また地図生成や地点登録などにより、自律運転によるナビゲーションや案内にも対応する。
Yusuke KOHASE
