MVNOの総合満足度・NPSは「日本通信SIM」がともにトップに【2024年9月・MMD研調べ】
あわせてNPS（ネット・プロモーター・スコア／顧客推奨度）を算出すると、サービス別のNPSは、「日本通信SIM」5.3と最も高く、「mineo」-8.0、「イオンモバイル」-14.7が上位だった。
調査概要
・【調査対象】＜予備調査＞18歳～69歳の男女、＜本調査＞MVNO利用者 ・【調査方法】インターネット調査 ・【調査時期】2024年9月13日～24日 ・【有効回答数】＜予備調査＞40,000人 ※人口構成比に合わせてウエイトバックを実施＜本調査＞1,050人 ・※OCNモバイルONE（n=150）、mineo（n=150）、IIJmio（n=150）、楽天モバイル（MVNO）（n=150）、イオンモバイル（n=150）、J:COM MOBILE（n=150）、日本通信SIM（n=150）
