謝ったのに、なぜ許してもらえない? 謝罪が下手な人の「3つの失敗パターン」
「あっ」と気づいたら、すぐにやりなおせばOK
以上、3つの失敗パターンをご紹介しましたが、どれも「あっ」と気づいたら、すぐにやりなおすことができます。 ■「だって、そっちが先に......（「あっ」と気づく）ううん、ごめんなさい」 ■（顔がこわくなっていることに「あっ」と気づく）「ごめん、顔こわかったよね」 ■「なんか、ごめん......（「あっ」と気づく）悲しい気持ちにさせてごめんね」 そんなふうに、気づいたら基本に戻ってやりなおせばOKです。えっ、突然、軌道修正したら相手に変に思われないか心配ですか? はい、とても変に思われます（笑）。ですが、それはむしろ、かわいらしさにつながります。 相手は「この人、一生懸命がんばっているな（笑）」と感じて、ほほえましく思ってくれるはずです。そうなったら、ぎくしゃくした雰囲気は、一気に消えさります。あなたも大いに「キャラ変」していきましょう。
林健太郎（合同会社ナンバーツーエグゼクティブ・コーチ）
