「謝罪」の度合いにより、状況に応じた適切なフレーズを使うことがとても重要です。状況にそぐわない言葉を使ってしまうと、相手の感情を逆なでしてしまう可能性もあります。もちろん、言葉だけでは中々伝わらない状況もあるかと思います。そのような場合には、きちんと面と向かって、誠意が伝わる自分らしい言葉で「ごめんなさい」と伝えることだと思います。決まりきった文言では中々言葉の温かみが伝わらないので、本当に自分が謝罪をしたいと思った相手には、直接会いに行き自分の言葉で態度と気持ちをしっかりと伝えてみてください。相手に誠意を見せることで、きっとその想いが相手にも伝わるはずです。 ＜筆者情報＞ ライター：能美黎子 大学卒業後、新卒にて最大手保険会社にて約7年秘書の経験を経て、ITコンサル企業の社長秘書に転職。その後、数社の社長秘書を経験し秘書歴約15年となる。秘書検定準1級を取得。 今までの経験を活かし、接遇や礼儀作法、マナーなど“品格”を大事にした執筆作業を行なっている。 ©たかなが/Adobe Stock
能美黎子
【体験談】「2階のトイレって使いませんよね？」注文住宅を建てた人の「トイレ」に関する後悔3選！住宅のプロからのワンポイントアドバイスも
職場のウォーターサーバーから水筒に水をうつして毎日2L近く持ち帰っています。「給与から引く」と言われてしまったのですが、払う必要はありますか？
「ゾンビだ」「これは笑うw」 子どもがディズニープリンセスに“パック”を施したら…… 衝撃的な絵面に「センスあるw」
無印良品の「250円ドリンクボトル」がヒット中なの知ってた？目盛り付きで便利なんです
本当に「令和の日本」かよ！ 思わず目を疑う【超・歴史建築】3軒、あなたはご存じですか？
いつまで経っても治らないできもの…粉瘤って何？吹き出物とは何が違う？医師が解説
愚かでした…年金17万円・78歳男性「安っ！」と選んだ〈老人ホーム〉も「こんなはずじゃなかった…」と大後悔。見学では見抜けなかった落とし穴
「プリンセスの日常が面白すぎる」三笠宮彬子様の留学記が大バズリ！愛子様ヘアも宮内庁インスタからバズるかも｜辛酸なめ子
「私の理想の人だよ」 “18歳年下”女性との結婚を夢見た41歳男性の末路
50代でモデルデビューを機に美容に開眼！お金をかけずに-15kg「アラ還からやめたこと、始めたこと」
