中国・美団、フードデリバリー用のAIアシスタントを発表 コンバージョン率向上狙いに
中国の生活関連サービス大手「美団（Meituan）」がこのほど、ユーザー向けの人工知能（AI）アシスタント「問小袋」を発表した。フードデリバリーなど即時配達サービスのコンバージョン率向上が狙いで、すでに一部試験導入が始まっている。 問小袋は、大規模言語モデル（LLM）「浣熊大模型（Raccoon model）」をベースとするAIアシスタントで、電子商取引（EC）プラットフォームのAIショッピングアシスタントと同様、利用者のニーズに応じた商品や店舗、キャンペーン情報などを提案する。たとえば「彼女へのプレゼント」で検索すると、花束やチョコレート、 アロマグッズなどを提案し、これらのカテゴリー別に複数の商品情報を表示する。ユーザーはその中から欲しいものを選択して購入できる。
美団は2023年、AIを成長戦略の重点に位置づけた。今後はAIの活用範囲をその他の生活関連サービスにも拡大する可能性がある。 （36Kr Japan編集部）
