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図表2（ファイナンシャルフィールド）

クリニックの受付中、患者さんから「待ち時間が長すぎる！」「料金なんて払わない」とクレームが！ 主任は「我慢して」と言うけれど、“損害賠償請求”になる可能性も!? 誤解の多い「応招義務」とあわせて解説

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