コンビニのレジで我慢できる待ち時間は？ 限界は3分以内が最多
気軽に使えるコンビニ。近所にあることで、よく利用する人も多いのではないでしょうか。今回は、日本のコンビニ問題に興味・関心を持っている人たちを対象にしたアンケート調査をご紹介します。 【写真でわかる】「ユニクロのセルフレジの秘密」が話題 – なぜ、置くだけで正確に値段を読み取れるの？
コンビニレジの待ち時間は3分が限界！「サッと利用できないなら他店舗に行く」
株式会社ドリームプランニングが運営する不動産のお悩み解決サイト「URUHOME（ウルホーム）」では、日本のコンビニ問題に興味・関心を持っている500人を対象にアンケート調査を実施。 まずはじめに「コンビニのレジは何分待てますか？」と質問すると、28.0％が「3分以内」と回答し、最多の割合を占めました。“3分以内”と回答した人から理由をたずねたところ、「コンビニで5分や10分は待ちたくないです。気軽にサッと行くのが目的のため」「サッと済ませたい買い物のときにコンビニを利用することが多いので3分が限界かなと思いました」といった声が寄せられています。 コンビニは気軽に使えることがメリットであるため、長く待ちたくない人が多いのでしょう。中には「5人以上並んでいると買う気を失う」という回答も。4人までは妥協範囲ということなので、180秒÷4人＝45秒／人のスピードでさばけていれば、我慢できるようです。
では、2位以下の回答を見てみましょう。2位にランクインしたのは「5分以内」（25.8％）でした。その理由として、「忙しいわけではないが、5分以上だとイライラしてくる」「あまり長いこと待ちたくはないが、待てないというほどではないから」という声が寄せられています。 続いて3位は13.6％の「1分以内」。「コンビニではサッと買い物したいので、ちょっと見て混んでいるようなら並ばずに退店します」「個人的には1分までは待てますが、1分以上かかると多少イライラした気持ちになりますのでレジは早ければ早いほど良いです」といった声が寄せられていました。 やはりコンビニのメリットである“気軽さ”が、我慢できる待ち時間に影響しているのかもしれません。
