ECのマーケティングとは？ 「売り上げを伸ばす」ってどういうこと？ EC事業の内製化に大切なポイントを解説！
「EC事業を内製化する」――それは必ずしも、「Webサイトやコンテンツの制作スキルを身につける」「リスティング広告の運用を自社内で行う」「自社サイトのシステム改修をECチーム内で解決する」ことを意味しません。ECに関係する専門的な領域は、すでにいち担当者の努力でどうにかなる時代ではなくなっています。 この連載では、EC事業の内製化を目標に、ECマーケティングに関係するテーマを設定、その判断をするための「考え方」を伝えていきます。1回目は「マーケティングとは」「売り上げを伸ばすとはどういうことか」をテーマに解説します。
ネッタヌ君、いよいよ始まったよ。これからよろしくね。
さて、今回のテーマはどうしましょう。わかりやすいテーマがいいと思うのですが。
じゃあ、シンプルに「ECにおける『売り上げを伸ばす』とは、どういうことなのか？」ここから話していこうか。
ネッ担読者のみなさんが大好きな「売り上げ」の話ですね！
ネッタヌ君！ 余計なことは言わないの！
企業のみなさんがEC事業をやる目的として重要なのは「売り上げと利益を伸ばす」ことだから、もちろんニーズは高くなるよね。 まずは「ECにおける『売り上げを伸ばす』とは、どういうことなのか？」をシンプルに考えてみようか。「売り上げが伸びる」状態って、大きく分けて2つしかないのだけれど、ネッタヌ君はなんだかわかる？
うーん。1つは「セッション数を上げること」、もう1つは「コンバージョン率（CVR）を上げること」ですよね。ネッタヌだって勉強しているんですから！
正しいと言えば正しいんだけれども、「セッション数」や「コンバージョン率（CVR）」といった言葉を使うのを一旦止めてみようか。
EC事業の内製化というのは「判断の内製化」なんだよね。そのためには、EC事業を行う経営者そしてEC担当者が、ECのマーケティングについて「腹落ち」していることが大切なんだ。この「腹落ち」がポイントだから、あまり横文字から入っていきたくない。「腹落ち」しにくいからね。
