2年で4倍、急成長のアメリカ市場

国内のセカストは服以外にも多様な商品を扱うが、海外店舗は古着とファッション小物のみだ。海外1号店はアメリカ・ロサンゼルスのメルローズ。古着屋も多く立ち並ぶファッション街だ。 実は、セカストを創業した新谷幸由氏がリユース業を始めるきっかけになった地でもある。偶然とも必然とも言える立地に店舗を構えることになったが、最初からうまくいったわけではなかった。 現地で古物を扱う認可を得るのに時間がかかり、店舗の準備は整ったにも関わらずオープンできない状態が続いた。 久保本部長はこのことをポジティブに振り返る。 「いつでもオープンできる状態で許可を待ち続けている間に、お客さんが通りすがりに見ていただいたり、間違って中に入ってこられたりして、宣伝にはなった。家賃と人件費は払い続けていましたが……」 競合店が立ち並び人流があるエリアへの出店に加え、想定外の宣伝効果も相まって、ひとたびオープンすると売り上げは順調に推移。 久保本部長は日本式の買い取りシステムと、現地の好みに合わせたローカル化をバランスよく組み合わせた店舗づくりが差別化につながったとみる。 アメリカの場合、商品が寄付で成り立っているリサイクルショップも一定数存在する。買い取りによって商品を仕入れる場合も「販売価格の〇割で買い取る」というような一律の基準であることが多いという。 他方、セカストでは商品ごとに査定して買い取り価格と販売価格を決め、利益率はまちまちだ。品物によっては高値で買い取ることもある。 「（アメリカでは）売れなさそうなものは買い取らないとか、ちょっとお店が優位的なところがほとんどだった。我々は欲しいものは高く買い取る。値がつかないものもお店に置いて行ってもいいですよという形で、それまでにあった現地の古着屋さんとはちょっと違ったやり方をやってみた。その利便性が受け入れられたんだと思う」（久保本部長） 日本流の接客や、カテゴリやブランドごとに並べる商品陳列も差別化ポイントだった。陳列の仕方は日本の店舗と全く同じではなく、現地顧客の好みに合わせてローカライズしていった。 「ファッションにおいての文化の違いもあったので、ローカライズするために現地スタッフの採用を進めたとともに、売り場の陳列の仕方は、そういったアメリカの文化を柔軟に取り入れていった」（ゲオ広報） セカストの衣料専門店における国内の平均客単価は約4000円だが、アメリカはその倍の1万円近い。日本発の人気ブランドを日本から輸出する形で店頭に置くこともあり、コムデギャルソン、イッセイミヤケやA BATHING APEなどは日本の数倍の価格で売れることもあるという。こうした商品展開も利益の押し上げにつながっている。 2024年10月2日時点で、アメリカ国内の店舗は12州40店舗まで広がった。2021年度に約20億円だったアメリカでの売上高は、2023年度には80億円超と4倍に急成長している。新規出店の際には、人口の多い地域の選定やインフルエンサー、SNSの活用など、地道なマーケティングを続けた。