【バナーやSNSのPR効果】4割超が「クリックして利用・購入したことがある」と回答
インターネットリサーチなどのNEXERとWeb広告支援事業などのCREXiAが共同で実施した「バナーやSNSのPR」に関するアンケート調査によると、43.5％のユーザーが「バナーやSNSのPRが気になってクリック」して商品やサービスを利用・購入したことがあると回答した。 そのユーザーの8割超が購入・利用に「満足した」と答えており、バナーやSNSのPRは顧客獲得に有効なきっかけになっているようだ。 ■ 半数超がクリックした経験あり
Webで見かけるバナーやSNSのPRが気になってクリックした経験を聞いた質問では、52.3％が「ある」と回答した。
クリックしたバナーやSNSのPRの内容を聞いたところ、次のような回答が得られた。 ・健康食品や化粧品のお試しの案内（30代・女性） ・漫画広告（20代・男性） ・ダイエット関係の商品（50代・女性） ・借金減額（40代・男性） ・洋服と「何％OFF」の表記の組み合わせ（40代・女性） ・「こんな人はすぐクリック」など、身体的に気になる事から誘導されるもの（50代・男性） ■ クリックした人のうち4割超が、サービスを実際に利用・購入
「バナーやSNSのPRが気になってクリックしたことがある」と回答したユーザーの商品およびサービスの購入・利用経験を聞いたところ、クリックしたユーザーのうち43.5％が「ある」と回答した。
購入・利用した商品やサービスは次のような回答があった。 ・「ゲームや漫画などのサービス」／その商品に他には出せない魅力があったから（10代・男性） ・「自分の悩みに合った化粧品」／悩みが解決しそうだった（50代・女性） ・「自分が欲しかったジャンルの商品」／知らなかった商品を知ることができてほしくなった（50代・男性） ・「ゲームアプリや、洋服、アクセサリーなどの通販」／自分の好みに合っていた。信用できそうだと思った（20代・女性） ・「飲食店の新商品の情報」／新しい商品との出会いだから（40代・男性） ・「コスメ」／わざわざ探して買うのが面倒だった（40代・女性） ■ 商品やサービスの購入・利用後、8割超が「満足した」
