多様化する海外旅行を支えるエクスペディアのテクノロジー戦略
また、IT企業らしく、ソーシャルメディアの情報も利用。「海外の旅行ガイドに、日本の観光スポットとしての箱根は、ほとんど紹介されていない。なので、外国人がほとんど行かない場所なのに、日本人には人気のスポットとなっている。そういう情報をソーシャルメディアで発信していくと、ユーザーの反応が変わってくる。オンラインの強みを生かして、旅行先の提案も増やしていきたい」と、オフラインでは伝播しづらかった情報を、いち早く更新し、最新の情報をユーザーへ届けている。 タン氏は、「次世代のテクノロジーと旅行とをどのように結び付けられるか考えていきたい」と、まだ考えつかない技術と旅行の融合に積極的な姿勢を示している。