ダイキン工業とNECは、仮想空間に構築した、空調機点検のトレーニングプラットフォームを2024年10月より運用している。

写真：アスキー

　ダイキン工業（ダイキン）とNECは、仮想空間に構築した、空調機点検のトレーニングプラットフォームを2024年10月より運用している。 　 　サービスエンジニアの人手不足対策として、新人の育成期間短縮を目標に開始されたプロジェクトである。仮想空間上で研修をすることで、現場に行く必要がなくなり、遠隔で共同作業を体験することができる。 　 　仮想空間での研修は、マニュアルで学んだロジックや現場で得られる運転データ、視覚要素などをもとに、不具合がでている空調機を点検するといった内容だ。実際の現場で提供するサービスを、仮想空間で再現している。 　 　メタバースプラットフォームにはMicrosoftのBtoBメタバースプラットフォーム「Microsoft Mesh」を、デバイスにはMetaの「Meta Quest 3」を採用。現場作業をリアルに体験できるほか、空間内の所作や行動データをレポート化して、作業の振り返りや教科書手順との比較ができる機能も搭載する。 　 文● 福澤陽介／TECH.ASCII.jp