GA4の左側のメニューから「ユーザー獲得」を選択する

GA4にアクセスしたら、次図のように左側のメニューから「レポート→集客→ユーザー獲得［トラフィック獲得］」の順にクリックすれば、「チャネルグループでの流入数」が表示されます。

チャネルグループとは、Webサイト訪問者の流入経路をグループ化したものです。例えば、GoogleやYahoo!などの検索エンジンは「Organic Search」、他Webサイトからのリンク経由は「Referral」、SNSは「Social」というグループにまとめられます。この時点では、具体的にどのSNSから訪問してきたのかはわかりません。 【手順2】

「最初のユーザーのメインチャネル グループ」で「ユーザーの最初の参照元／メディア」を選択する

表の上部にある「最初のユーザーのメインチャネル グループ［セッションのメインチャネル グループ］」をクリックすると、次図のような選択肢が表示されるので、「ユーザーの最初の参照元／メディア［セッションの参照元／メディア］」を選ぶとチャネルグループの詳細が表示されます。

これで、「Social」にどんなSNSが含まれているのかがわかります。たとえば「t.co/referral」はX、「instagram.com/referral」はInstagram、「facebook.com/referral」はFacebook、といった形で、訪問者がどのSNSを経てWebサイトに辿り着いたのか知ることができます。 　

森先生からのアドバイス

自社のWebサイトが、どのSNSからの訪問者が多いのかがわかれば「うちはInstagramよりXから流入してくる人が多いから、今後はXを強化しよう」といった、新たなWebマーケティング施策の一手が浮かんでくると思います。 ただやみくもにSNS運用に取り組むのではなく、GA4を活用して強化すべきSNSをきちんと見極めて注力し、効率的、効果的なSNS運用を加速させましょう。