通販参入 中国4000年の「美乳霜」は大反響 初めての女性客に〝プレゼント〟 話の肖像画 夢グループ創業者・石田重廣＜18＞
《その後も注文は相次いだ。通販事業は順風満帆なスタートを切ったが、思わぬ障害が発生する》
日本で受けた注文の内容を、あの国際デパートの一角に設けたオフィスにFAXで送る。そこには僕が雇った7人の中国人の女性スタッフがいます。で、そのFAXをもとに、女性スタッフが商品を梱包（こんぽう）して日本に郵送する、という手順でした。それが500人分の注文を送っても、50人分しか郵送されていないという。これはおかしいぞ、となりますよね。郵送にかかるお金も天津のスタッフに預けてきたんです。でも商品はなかなか日本のお客さまに届かない…。
どういうことなのか。そこで3週間後、天津に行ってみた。女性スタッフ7人はちゃんと出勤している。出勤はしているのですが、ずっとお茶を飲んでいるんです。山積みの商品を梱包しようともしない。わあわあ話すのでもなく、じーっとお茶を飲んでいる。これはなんだ、と。通訳に理由を聞いてみたら、驚くべき答えが返ってきました。（聞き手 大野正利）
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