電話応対の際のマナーと技術を競う全国大会が11月15日に高知市で開かれました。 「電話応対コンクール全国大会」は、企業の窓口の役割をもつ電話応対のマナーや営業にもつながる技術の向上のため毎年開かれています。 初の高知開催となった今回は全国から予選を勝ち抜いた56人が出場しました。 競技はインターネット上でカタログギフトを販売している会社の営業担当として、電話で相手の意向に沿った提案をおこなうというもので実施されました。 出場者たちは限られた時間の中で、相手に寄り添い、わかりやすく伝えようと日ごろから培ってきた技術を競いあっていました。