写真：クラウド Watch

　株式会社テラスカイは8日、Salesforceと生成AIを組み合わせたソリューション「mitoco AI」の新版「同 Ver.2.0」を提供すると発表した。 【この記事に関する別の画像を見る】 　mitoco AIは、自社が利用しているSalesforceと連携して、そこに格納されたデータから必要な回答を導き出すサービス。Salesforceのオブジェクト構造を学習しており、利用者からの要求に対して、Salesforce組織内に格納されたデータから、生成AIが適切な回答を導き出せるようにしているという。 　今回の新版では、RAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）に対応。文書ファイルのテキストデータをmitoco AIに学習させることで、AIが文書ファイルの内容を基に、より適切な回答を導き出せるようにした。 　例えば、就業規則や出張規定などの社内規定、取扱説明書やクイックガイドなどの製品マニュアル、提案書や事例集などの営業用資料などを学習させることで、生成AIが学習していなかった企業独自のルールや特定の製品に関する詳細な情報についても、mitoco AIが回答できるようになる。 　また、Excelライクなテーブルで検索結果を表示できる「フレキシブルデータテーブル」にも対応。ヘッダーの固定、任意の行・列の固定、レコード件数表示、項目ごとのフィルタリングなど、さまざまな機能を利用できるとのこと。 　このほか今回は、「お気に入り」（よく使うmitoco AIへの問いかけ）に登録した内容を定期的に実行し、その結果をCSVファイルとして保存する機能や、情報を検索するときの絞り込み条件として、ロングテキストエリア項目やリッチテキストエリア項目のサポートなどが行われている。