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- 韓国・消費者データ企業トップが語る「実際の顧客の意見、漏れなく事業戦略に反映させる」ノウハウ…おくことが必要だ。経験管理を通じて成果を得るためには、内部DBまたはCRMシステムと連動したデータ収集方法を作り、良い応答経験を提供して経験データを収…KOREA WAVE韓国・北朝鮮
- CSオペレーションの「MagicSuccess」をUPDATEが提供、CSチームの成果を最大化…スの分散と継続的な学習負担で専門性の向上や戦略的な活動に集中できず、CRMシステムやスプレッドシート、プロジェクト管理ツールなど異なるツールを併用する…Web担当者ForumIT総合
- 田中プロ「総務省の議論は正しいかと言えば、そうでもない」 石川 温の「スマホ業界新聞」Vol.181石川温IT総合