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6件
  1. 企業のSNSトラブル、以前は「基本スルー」で収束したが…いまや「即時応戦必須」のツラすぎる実情【弁護士が解説】
    …いるのか、背景にある法律の考え方とともに見ていきましょう。 風評被害への対処法、かつては「スルー」が基本だったが…数年前から企業の悩みの種となってい…
    THE GOLD ONLINE（ゴールドオンライン）経済総合
  2. なぜ「犯罪レベルのカスハラ」が放置されてきたのか…悪質クレーマー対策で日本企業がやってこなかったこと
    …結んでおき、自社のビジネスと顧客層についてよく理解してもらえれば、適切な対処法もアドバイスしてもらえるし、いざとなったらカスハラ客に対して『今後一切の…
    プレジデントオンライン社会
  3. 【実話】理不尽なクレーマー対応に心底嫌気がさす駅員!?クレーマーの驚くべき対処法をベテラン先輩が伝授【作者に聞いた】
    …る話題の漫画家。駅員のあるあるをテーマに描いた「先輩駅員の理不尽文句への対処法」の漫画を投稿している。今回は本エピソードを紹介するとともに、著者に先輩…
    ウォーカープラスライフ総合
  4. ワクチン接種予約コールセンターの疲弊と苦悩：電話で殺到する苦情や暴言への対処法
    …ん。その前提の上で、クレーマーに対する賢い対応も求められます。心理学的には、怒りは二次感情だと言われています。金目当てのクレーマーを除けば、怒っている…
    碓井真史社会
  5. 「小１の壁」登下校のケアと子どもの防犯・近所づきあいは程よく
    …目をそらす、防犯ブザーを鳴らす、近くのおうちに助けてくださいと言うなど、対処法も説明していました。前を見てしっかり歩くのも大事だそうです。●腕つかまれ…
    なかのかおり社会
  6. マナーの悪い子連れに対して飲食店はどう対処するべきか？
    …のではないでしょうか。子連れをターゲットにした業態であれば、マニュアルや対処法があるので、まずはその飲食店のマネージャーに相談して対応するべきであると…
    東龍ライフ総合

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