堀井亜生
認証済み
弁護士(堀井亜生法律事務所代表)
報告補足行こうとしている病院のGoogleクチコミを見て、低評価がたくさんついていて驚いた経験のある方は多いと思います。
病院の場合、待ち時間が長い、診療時間が短い、受付の態度が悪いなど、悪い印象を持った時に報復としてクチコミを書かれることが多い傾向があります。
その一方で、記事にあるように削除請求のハードルがとても高いため、クチコミを削除すると名乗る業者が横行する…という負のループに陥っています。
削除請求しやすい医療機関向けのクチコミサイトもあるのですが、悪いクチコミを書きたい人は、削除されにくいといういう理由からGoogleを選びます。こういったアクションを受けてGoogleが何かしらの対策を行えば、状況が改善する可能性もあると思われます。
記者/編集者
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ITジャーナリスト・ソーシャルメディアコンサルタント
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1977年生まれ。札幌市出身。中央大学法学部卒。堀井亜生法律事務所代表。離婚・男女問題の取り扱い実績が多く、「ホンマでっか!?TV」(フジテレビ系)のレギュラー出演をはじめ、「とくダネ!」「ノンストップ!」「笑っていいとも!」(いずれもフジテレビ系)など多くのテレビ番組に出演。著書に『モラハラ夫と食洗機』(小学館)、『ブラック彼氏』(毎日新聞出版)。
弁護士(堀井亜生法律事務所代表)
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弁護士(堀井亜生法律事務所代表)
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