Yahoo!ニュース パートナーカンファレンス2021を開催しました

コロナ禍にあった2020年は、社会全体が慌ただしく、そして不安の多い1年でした。そのような中でも、良質なニュースをユーザーの皆様にお届けできるよう、外部から専門家を招く「有識者会議」の開催やコメント欄健全化施策、ガイドラインの取り決めを行いました。

その結果、信頼性の高いプラットフォームとして、日本におけるトータルデジタルリーチで1位を獲得しています。

続いて、Yahoo!ニュースの「課題解決と行動につながるニュースを伝える」というミッション達成に向けた、3つの方針と具体的な事例について振り返ります。

まずYahoo!ニュースをご利用いただくユーザーには、2つの根源的なニーズがあると考えています。

1つは、アメリカ大統領選の結果や応援しているチームの試合結果など、「知りたい答えがある（アンサー）」こと。もう１つは、知らなかったけどとても興味がある、こんなことも起きているのかといった、「新たな発見がある（インスパイア）」ことです。

さらに、ユーザーのコメントを解析し、関心のある領域を調査した結果、日々ユーザーの求める情報は変わり、網羅的な情報が必要であることもわかりました。

そこで、直接ユーザーに知りたい情報をヒアリング実施。そのデータをもとに、パートナーのみなさまから配信されるニュースをマッチングさせた特集ページ『私たちはコロナとどう暮らす』を開設しました。

コロナ禍では、自分の住む地域に対する情報ニーズも上昇。それに伴い、「地域タブ」機能を追加しました。自治体情報などと連携しながら、よりスムーズに地域ニュース利用へつなげていきます。

2つ目の方針は、「ユーザーや専門家の力を借り、多様な視点と『あらたな発見』を」提供していくこと。

2020年のYahoo!ニュースでは、公式コメンテーターの起用を開始。以前からYahoo!ニュース 個人にて660名の専門家が記事や公式コメントを執筆していました。新たに、90名の専門家にご協力いただき、現在では総勢750名の方々がYahoo!ニュース公式コメンテーターとして活躍しています。

専門性の高い解説、意見を発信することで、ユーザーがニュースに対してより深い理解や気づきを得らえるよう取り組んでいます。

Yahoo!ニュース編集部には、1日に約7000本の記事が届きます。その中から、編集部員が1日に約100本をピックアップし、トピックスとして掲載。

さらにその中から、今見ておくべき主要なニュースとして、PCは8本、スマートフォンは6本の記事をYahoo! JAPANトップページ用に選び出しています。

トップページに掲載される8本のニュースは、「公共性」と「社会的関心」という2つ軸のバランスを重視。画面の上から下にかけてグラデーションになるよう編集していますが、災害などの緊急時にはその割合を変更しています。

トピックスの狙い目は？

記事単体のSNSシェア数やコメント数は、ピックアップにはあまり関係ありません。ただ、その記事に書かれているテーマがSNSやコメント欄で、盛り上がりそうかといった点はもちろん重視しています。

ただし同じ出来事なら、早く出た記事が優先されます。しかし、より確度が高いと推定される記述、わかりやすい見出し、リードに知りたいことがまとまっている場合などは、あえて後から公開された記事を選ぶこともあります。

トピックスには、狙い目の時間帯や曜日が存在します。PVは朝7時台や昼12時台、さらに夜20時や21時台も多いため、この時間帯を狙った配信が有効です。記事の配信数に関しては、平日よりも土日の方が少ないため、競争率も少なく狙い目と言えます。

また性別によっても読まれやすい記事が異なります。例えば、女性の場合、コロナ関連というカテゴリーの中では、安心感を得られる情緒的な記事やより生活へ密着した話題が読まれやすい傾向があります。

ストレートニュース以外では、自分ごと化しやすい話題、議論に参加しやすいゆるい議題、あの人は今といった切り口がよく読まれています。

記事ページの大きな導線である「半編成レコメンド枠」