スズキ「スイフト」が英国で圧倒的支持を受ける理由 顧客満足度8度目の1位、信頼性ランキングも2位という揺るぎない実績
8度目の顧客満足度1位
英国では、2024年になっても日本の自動車メーカーに対する信頼は厚い。 2024年1月に発表された、顧客サービス協会による「英国顧客満足度指数（UKCSI）」では、スズキが26社の自動車メーカー中1位に選ばれた。これは 【画像】えっ…！ これが小学生の交通事故の「実態」です（計19枚） 「8度目の受賞」 である。 トヨタや日産と違い、英国には生産拠点をもたないスズキだが、「スイフト」への評価が非常に高い。 スイフトは、 ・インド ・日本 ・欧州 の順で売れていて、欧州のなかではフランスに次いで英国が販売台数が多い国だという（2024年2月20日付『週プレNEWS』）。 いったい、英国ではスイフトのどんな点が評価されているのだろうか。
優れた燃費
英国は政府主導で電気自動車（EV）化が進められているが、その ・本体価格の高さ ・公共充電スポットの不足 から、現在失速中といった状況にある。ガソリン価格の高騰も起こるなか、タブロイド紙『エクスプレス』は、 「注目度が高いのはEVかもしれないが、信じられないほど経済的なガソリン車がたくさんある」 として、「燃費がよいガソリン車トップ5」を発表した（2024年3月11日付）。1位の「マツダ2」の平均燃費60.1mpg（ガソリン1ガロンあたりのマイル、約21.3km/L）に次いで、スイフトは2位の59.7mpg（約21.1km/L）だった。 ・マイルドハイブリッド搭載で燃費がいい ・スタイリッシュでややスポーティーなスーパーミニ ・加速もトップスピードも悪くない といった面が評価された。
壊れにくく高い信頼性
2024年4月に新型スイフト（グローバルでは4代目）が英国で発売予定だが、中古車の視点でも評価されている。 英国でもパーツ価格や人件費の高騰が続いているからこそ、ドライバーたちは今まで以上に車が壊れにくいこと、予期せぬ修理が発生しても価格が安く済むことの重要性を感じている。 英保障プロバイダーのワランティワイズ（Warrantywise）による2024年の自動車の信頼性指数ランキングでは、スイフトが 「100点中87.8点」 で2位にランクインした。1位はトヨタのヤリスだったが、89点だったので、僅差である（2024年3月20日付）。 ランキングは、3年落ちから10年落ちの車を対象とし、2020年1月から2023年9月までの ・修理依頼頻度 ・故障時の平均車両年数 ・平均走行距離 ・平均作業時間 によって測定された。広く普及している車が高く評価されるのは、整備工場が問題を見つけやすいからだ。なおランキングでは、トップ10のうち 「7台」 を日本車が占めることになった。
