ネット通販売上高2位の「ヨドバシ」ユーザーが感じる“Amazonにはない魅力”「配達スピードや店舗取り置き」「1個でも送料無料」「実店舗で商品も見られる」
ヨドバシは小回りが利いて便利
IT企業勤務の40代女性・Bさんも「ヨドバシで買うことが増えている」と言う。 「Amazonプライムのような会費がかからず、送料無料は大きいです。お米、飲料水、洗剤、化粧品など、日用品など、定期的にまとめ買いしています。私の家の近所には大型スーパーやホームセンターがないので重宝しています」 まとめ買いだけでなく、BさんはAmazonにはない「ヨドバシの小回りが利く便利さ」も魅力だという。 「Amazonは、以前なら1個から送料無料で買えたものでも、今は○○円以上じゃないと買えない、といったしばりがあるものが増えました。これも配送の負担を考えたら仕方ないなと思いつつ、ヨドバシなら近所で売ってない調味料も、1個から売ってくれるのでありがたいです。 今は、ほしいものがあれば、ヨドバシで商品を探すようになりました。ただ、さすがに1個ずつ注文して、その都度、受け取るのも面倒なので、最低でも2000円以上にまとめて買うようになりました」（Bさん）
店舗に足を運んで店員さんから説明
地方出身で大学進学を機に上京したIT企業勤務の20代男性・Cさんは、Amazonも使うが、最近はヨドバシを利用する機会が増えた。「実店舗との併用ができるのがいい」とAmazonにはないヨドバシならではの強みを感じている。 「近所の実店舗で商品を見てから買いたいときは、店舗に足を運んで店員さんから説明を受けてから、ヨドバシの通販サイトから買うことができて便利です。別にメーカーにこだわらず安く買えればいい、みたいなときはAmazonですね」 まだまだネット通販におけるAmazonのシェアは圧倒的だが、そのなかでヨドバシがどこまで存在感を示していけるか、今後の動向に注目したい。（了）
