画像：(c) sitthiphong/Olga K. - stock.adobe.comを元に作成

国土交通省は2024年3月29日、道路緊急ダイヤル（#9910）のLINE版を開始した。道路の異常を見つけたら、どうやって通報すればよい？ 【画像】LINEで通報できて便利……ところで、道路の異常ってどんなこと？

もし道路の異常を発見したら？ 道路緊急ダイヤルに通報！

道路緊急ダイヤル（#9910）は、道路の異常を発見したときに通報するための音声窓口で、24時間、電話を受け付けている。全国の高速道路や国道などの道路を対象としており、直接、該当する道路管理者につながるようになっている。 道路の異常は様々あるが、落下物のほかに、落石や土砂の流入、ガードレールや標識の損傷、路面の穴ぼこや段差、動物の死骸など多岐にわたる。通報を受けた道路管理者はすみやかに現場を確認し、復旧対応を進める。 国土交通省によれば、通報件数は年間で約40万件（全国）にも上るという。件数は人口に比例しており、都市部（首都圏や近畿圏など）では特に多い傾向にあるという。

道路緊急ダイヤルのLINE版でサクサク通報！

今回、国土交通省が3月29日から全国で開始した道路緊急ダイヤルは、スマートフォンアプリケーション「LINE」を使った新サービスだ。LINEの友達に「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」を追加するだけで誰でも利用することができる。画像や文字をタップするだけの直感的な操作で通報できるため、聴覚や発話に障がいがあり、これまで音声による通報が困難だったドライバーにも優しいサービスとなっている。写真を投稿できるのも、LINEならではの機能だ。 皆さんも、道路の異常を見つけたら、従来の道路緊急ダイヤルと合わせて、スマホひとつでサクサク通報できるLINE版も活用してほしい。

【INFORMATION】道路緊急ダイヤル（#9910）LINE版

開始日時：2024年（令和6年）3月29日（金）12時（正午） 使用方法：スマホアプリ「LINE」に「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」の友だち追加をして利用 対象エリア：全国の道路（高速道路、国道、都道府県道、市町村道など） ※道路以外の通報や、私道など私有地の通報は対象外となる なお、これまでどおり、電話による道路緊急ダイヤル（#9910）も利用できる。